Política de privacidad

NORMAS GENERALES

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, almacenamiento y uso de los datos personales de los clientes y visitantes de Glow Eye Cajamarca. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme a la normativa vigente de protección de datos.

FUENTE DE LOS DATOS PERSONALES

Recopilamos los datos personales directamente de los clientes cuando:

Realizan una compra en nuestra tienda en línea.
Se registran en nuestra página web o suscriben a nuestro boletín informativo.
Nos contactan a través de redes sociales, correo electrónico o formularios de contacto.
Navegan en nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Utilizamos los datos personales para:

Gestionar y procesar pedidos, pagos y entregas.
Comunicarnos con los clientes sobre sus compras o responder consultas.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web mediante análisis de navegación.
Ofrecer promociones y descuentos personalizados (con consentimiento previo).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación comercial con el cliente. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de manera segura.

Excepciones:

Datos de facturación: Se conservan conforme a las regulaciones tributarias vigentes.
Datos de suscripción: Se almacenan hasta que el cliente solicite la eliminación.

DESTINATARIOS Y PROCESADORES DE DATOS PERSONALES

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Plataformas de pago seguras: Para procesar transacciones de manera segura.
Empresas de mensajería: Para la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos: Para mejorar la funcionalidad de nuestra web y marketing (ejemplo: hosting, email marketing).
Autoridades legales: En caso de ser requerido por ley.

DERECHOS DEL CLIENTE

Los clientes tienen derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ellos.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.
Presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos si creen que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, los clientes pueden contactarnos a través de nuestros medios oficiales.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo de seguridad.

DISPOSICIONES FINALES

Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento, y las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta política.

Para consultas sobre privacidad, los clientes pueden contactarnos a través de nuestras redes sociales o canales de atención.